Vietnamese 
English 
14 QUẢN TRỊ BẢO ĐẢM CHẤT LƯỢNG BÊN TRONG THEO AUN-QA: MÔ HÌNH, BỘ CÔNG CỤ VÀ NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Thanh Phương INTERNAL QUALITY ASSURANCE MANAGEMENT UNDER THE AUN-QA FRAMEWORK: A MODEL, TOOLKIT AND A CASE STUDY AT VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY HO CHI MINH CITY
Tóm tắt: Trong bối cảnh tự chủ đại học và gia tăng yêu cầu trách nhiệm giải trình, quản trị bảo đảm chất lượng bên trong (IQA) đóng vai trò then chốt quyết định sự phát triển bền vững của các cơ sở giáo dục đại học. Bài viết phân tích sự chuyển dịch căn bản trong quản trị bảo đảm chất lượng bên trong. Thông qua phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp phân tích trường hợp, nghiên cứu làm rõ triết lý của Khung IQA AUN-QA phiên bản 2024 và logic vận hành của Bộ công cụ Management Toolkit 2025. Kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình mới đã phá bỏ tư duy quản trị dựa trên quy trình kỹ thuật đơn thuần để thay thế bằng triết lý quản trị hệ sinh thái tích hợp, trong đó chất lượng không còn là kết quả của việc kiểm soát hành chính riêng lẻ mà được kiến tạo từ sự tương tác hữu cơ giữa yếu tố chiến lược, vận hành và văn hóa cải tiến liên tục. Thông qua kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất một số giải pháp giúp các cơ sở giáo dục đại học thích ứng linh hoạt với bối cảnh mới, củng cố nền tảng cho sự tự chủ và phát triển bền vững.
Từ khóa: Bảo đảm chất lượng bên trong, bộ công cụ bảo đảm chất lượng bên trong, AUN-QA, đại học quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh.
Abstract: In the context of university autonomy and increasing accountability requirements, internal quality assurance (IQA) management plays a pivotal role in determining the sustainable development of higher education institutions. The article analyzes the fundamental shift in internal quality assurance management. Through qualitative research methods combined with case study analysis, the study clarifies the philosophy of the AUN-QA IQA Framework 2024 and the operational logic of the Management Toolkit 2025. Research findings show that the new model has dismantled the mindset of management based on mere technical processes and replaced it with an integrated governance ecosystem philosophy, in which quality is no longer the result of isolated administrative controls but is created from the organic interaction between strategic and operational factors and a culture of continuous improvement. Based on the research results, the author proposes several solutions to help higher education institutions flexibly adapt to the new context, strengthening the foundation for autonomy and sustainable development.
Keywords: Internal quality assurance, IQA Toolkit, AUN-QA, VNU-HCM.
Tác giả bài viết: NGUYỄN TIẾN CÔNG, ntcong@vnuhcm.edu.vn
Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh.
Nội dung chi tiết bài viết trong file đính kèm.
